Vollständig verpacken
Flüssigkeiten entfernen, Öffnungen verschließen und Teil polstern.
RÜCKZAHLBARES ALTTEILPFAND
Altteil einsenden und Pfand zurückerhalten
Für gekennzeichnete Austauschteile senden Sie die alte, vollständige und aufarbeitungsfähige Baugruppe innerhalb der Angebotsfrist zurück.
Mit Vorgangsnummer senden
Adresse und Frist aus Ihrem konkreten Pfandvorgang verwenden.
Nach Prüfung erstatten
Entscheidung und Erstattung bleiben im Konto nachvollziehbar.
01
Was das Altteilpfand bedeutet
Bei einem Austauschteil wird neben dem Artikelpreis ein separat ausgewiesener Betrag als Sicherheit erhoben. Nach fristgerechter Rücksendung und positiver Prüfung des passenden Altteils wird der bestätigte Pfandbetrag erstattet. Kauf, Widerruf, Mängelrechte und Altteilpfand bleiben rechtlich und technisch getrennte Vorgänge.
02
Welches Altteil akzeptiert wird
Maßgeblich sind die beim Angebot gespeicherten Bedingungen. Üblicherweise muss das Altteil der gekauften Variante entsprechen, vollständig, nicht zerlegt und grundsätzlich aufarbeitungsfähig sein. Normale Gebrauchsspuren sind kein Ausschlussgrund.
03
Sicher vorbereiten
Entfernen Sie Betriebsflüssigkeiten, verschließen Sie Öffnungen, nutzen Sie eine stabile Innenverpackung und legen Sie die Vorgangsnummer bei. Gefahrgut- und Versandregeln des Beförderers sind einzuhalten.
04
Frist und Versand
Starten Sie den Vorgang im Kundenkonto, verwenden Sie ausschließlich die dort genannte Rücksendeadresse und speichern Sie Beförderer sowie Sendungsnummer. Frist und Kostentragung ergeben sich aus dem Angebot und der Bestellbestätigung.
05
Prüfung und Pfanderstattung
Der Verkäufer dokumentiert Eingang, Menge und Zustand. Abzüge oder Ablehnung werden begründet. Nach positiver Entscheidung wird das Pfand grundsätzlich auf die ursprüngliche Zahlungsart erstattet; die Banklaufzeit kann zusätzlich dauern.