Verkaufsbedingungen für tecnorma.de

Auf der Produktseite wählen Sie „Ich zahle kein Pfand“ (voreingestellt) oder „Ich zahle das Pfand“. Die Katalogpreise enthalten kein Pfand. Nur die zweite Option erhöht den Zahlbetrag um das angezeigte Pfand; der Warenkorb übernimmt Ihre Auswahl.

Bei „Ich zahle kein Pfand“ senden Sie das passende Altteil vor dem Versand des gekauften Teils zurück. Der Verkäufer kontaktiert Sie zur Abstimmung von Adresse, Zustand und Termin. Sie bestellen und bezahlen wie gewohnt; ein Pfanderstattungsverfahren ist nicht erforderlich.

Bei „Ich zahle das Pfand“ erfolgt der Versand ohne vorherige Altteilrückgabe. Für eine spätere Rücksendung gelten Frist und Bedingungen des Angebots. Nach positiver Prüfung wird nur das tatsächlich gezahlte Pfand erstattet.

Der Kaufvertrag kommt mit dem beim Angebot genannten gewerblichen Verkäufer zustande. Die Vertragssprache des deutschen Shops ist Deutsch. TecNorma speichert die Bestelldaten; die Bestätigung mit Bedingungen wird per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger bereitgestellt.

Maßgeblich sind Beschreibung, Zustand, technische Kennzeichnung, Lieferumfang und Sicherheitsangaben des konkreten Angebots. Angaben zu Fahrzeugen sind eine Auswahlhilfe; Käufer müssen insbesondere vollständige OE-/Herstellernummer, Endungen und technische Variante prüfen oder vor dem Kauf bestätigen lassen.

Produktdarstellung ist noch kein bindendes Angebot. Sie legen Ware in den Warenkorb, geben Liefer- und Zahlungsdaten ein und prüfen unmittelbar vor Abschluss Eigenschaften, Verkäufer, Einzel- und Gesamtpreise, Altteilpfand, Versand und Lieferzeit. Mit „Zahlungspflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Annahme erfolgt durch ausdrückliche Auftragsbestätigung oder Versandbestätigung, abhängig von der beim Checkout mitgeteilten Abwicklung.

Produktpreise werden in EUR einschließlich der anwendbaren Umsatzsteuer angezeigt. Ein rückzahlbares Altteilpfand wird neben dem Produktpreis separat ausgewiesen. Versandkosten und der Gesamtbetrag erscheinen vor der Bestellung.

Die konkrete Zahlungsart wird im Checkout ausgewählt. Online-Zahlungen werden dort autorisiert, eine Banküberweisung bleibt bis zum vollständigen Geldeingang ausstehend und bei Nachnahme ist der ausgewiesene Gesamtbetrag bei der Zustellung zu zahlen.

Geliefert wird an die bestätigte Anschrift innerhalb des angebotenen Gebiets. Kosten, Bearbeitungszeit und voraussichtlicher Lieferzeitraum werden vor dem Kauf angezeigt. Bei mehreren Verkäufern können getrennte Verträge und Sendungen entstehen.

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Verlusts grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware auf sie oder einen benannten Dritten über. Sichtbare Transportschäden sollten ohne Verlust gesetzlicher Rechte dokumentiert und unverzüglich gemeldet werden. Unzustellbare Sendungen und erneuter Versand werden nach Ursache und zwingendem Recht abgerechnet.

Verbraucher haben grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Einzelheiten, Ausnahmen, Rücksendekosten und Musterformular stehen in der Widerrufsbelehrung. Die gesetzlich bereitgestellte Online-Widerrufsfunktion ist während der Frist über die Fußzeile erreichbar.

Nach dem Widerruf ist die Ware grundsätzlich binnen 14 Tagen an die mitgeteilte Verkäuferadresse zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Rücksendekosten, wenn er darüber vor Vertragsschluss informiert wurde. Standardlieferkosten werden nach den gesetzlichen Regeln erstattet; die Rückzahlung kann bis zum Wareneingang oder Versandnachweis zurückgehalten werden.

Ein Wertverlust ist nur zu ersetzen, soweit er auf einen Umgang zurückgeht, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten nur, wenn ihre Voraussetzungen im konkreten Fall erfüllt sind.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine zusätzliche Verkäufer- oder Herstellergarantie beschränkt diese Rechte nicht. Bei gebrauchten oder überholten Waren wird eine zulässige Verkürzung der Verjährungsfrist nur wirksam, wenn sie vor Vertragsschluss ausdrücklich und gesondert vereinbart wird.

Bei nicht vertragsgemäßer Ware kann der Verbraucher nach den gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen. Minderung oder Beendigung kommen insbesondere in Betracht, wenn Nacherfüllung verweigert wird, scheitert, unzumutbar ist oder der Mangel entsprechend schwer wiegt. Erforderliche Kosten der gesetzlichen Nacherfüllung trägt der Verkäufer.

Eine im Angebot ausgewiesene Verkäufer- oder Herstellergarantie gilt zusätzlich nach ihren Garantiebedingungen. Sie muss Garantiegeber, Dauer, Gebiet, Verfahren und Inhalt nennen und weist darauf hin, dass gesetzliche Mängelrechte unentgeltlich bestehen und nicht eingeschränkt werden.

Bei Austauschteilen wählen Sie standardmäßig „Ich zahle kein Pfand“. Der Verkäufer kontaktiert Sie zur Abstimmung der Rückgabe und des Liefertermins. Nur bei „Ich zahle das Pfand“ wird das angezeigte erstattbare Pfand berechnet. Betrag, Rückgabefrist, Kostentragung, Teileidentität, Zustand und Adresse werden vor dem Kauf und in der Bestellung angegeben. Die Erstattung erfolgt nach dokumentierter Prüfung. Widerruf, Mängelrechte und Altteilpfand sind voneinander unabhängige Verfahren.

Erstattungen aus Stornierung, Widerruf, Mängelrechten oder Pfand werden mit eigener Ursache und Referenz dokumentiert und grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel veranlasst. Zusätzliche Laufzeiten des Zahlungsdienstleisters oder der Bank liegen außerhalb der technischen Veranlassung durch den Verkäufer.

Soweit der Käufer bei Vertragsschluss in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen Tätigkeit handelt, gelten verbraucherspezifische Rechte wie das gesetzliche Fernabsatzwiderrufsrecht nicht. Abweichende B2B-Regelungen müssen transparent vereinbart sein; zwingendes Recht bleibt unberührt.

Es gilt polnisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Deutschlands bleiben anwendbar, wenn der Verbraucher dort gewöhnlich wohnt. TecNorma ist zur Teilnahme an einem Verfahren vor einer deutschen Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit, soweit keine gesetzliche Pflicht im Einzelfall besteht.

Geben Sie auf der Produktseite die 17-stellige Fahrzeug-VIN ein und wählen Sie „Prüfen“. Die VIN-Prüfung nutzt KI, vergleicht Fahrzeugdaten mit dem Angebot und kann weitere verfügbare Angebote vorschlagen. Bei unzureichenden Angaben ist eine Bestätigung durch den Verkäufer erforderlich.

Über die Fototaste lässt sich die VIN von einem Foto der Kennzeichnung am Fahrzeug oder im Fahrzeugschein ablesen. Die Funktion erkennt keine Teile anhand ihres Aussehens. Zeigen Sie nur die gut lesbare VIN und verdecken Sie andere Dokumentdaten. Erst nach Ihrer Einwilligung wird das Foto an OpenAI übermittelt. Prüfen und korrigieren Sie die erkannte Nummer, bestätigen Sie sie und wählen Sie anschließend „Prüfen“. Das Hochladen allein startet weder die Kompatibilitätsprüfung noch eine Bestellung.

KI-Erkennung und Einschätzung können fehlerhaft sein. Ergebnis und Prozentangabe sind Auswahlhilfen, keine Kompatibilitätsgarantie; eine übereinstimmende Teilenummer ersetzt nicht die Prüfung von Ausführung und technischen Daten. Vergleichen Sie OE-Nummern, Kennzeichnungen und technische Merkmale. Fragen Sie bei Unsicherheit vor Kauf oder Einbau den Verkäufer. Gesetzliche Verbraucherrechte und die Verantwortung des Verkäufers für vertragsgemäße Ware bleiben unberührt. Die Funktionen sind freiwillig; die manuelle Suche und der Kauf bleiben auch bei KI-Limits oder Ausfällen möglich.

Wenn Sie die Pfandoption wählen, können Sie im Versandschritt der Bestellung zwischen Selbstversand und TecNorma-Kurier wählen. Beim Selbstversand organisieren und bezahlen Sie den Versand an die in der Bestellanleitung genannte Adresse; TecNorma erhebt keine Abholgebühr. Verwenden Sie nicht die Firmenanschrift, wenn eine andere Rücksendeadresse angegeben ist.

Der TecNorma-Kurier ist eine freiwillige Abholung des Altteils an Ihrer Adresse. Die Gebühr beträgt 14,99 EUR inklusive Steuern für Deutschland und Frankreich bzw. 49,99 PLN für Polen. Maßgeblich sind die vor dem Kauf angezeigte Verfügbarkeit und Gebühr. Nur nach Ihrer Auswahl wird diese separat zur Bestellung hinzugefügt und in Übersicht und Bestätigung ausgewiesen. Sie ist weder Altteilpfand noch Versandkosten des gekauften Produkts.

Der Kauf löst keine automatische Kurierfahrt aus. Entfernen Sie Kraftstoff und Flüssigkeiten, verschließen Sie Öffnungen, verpacken Sie das Altteil sicher und legen Sie die Bestellnummer bei. Sobald das Paket bereit ist, informieren Sie TecNorma mit Bestellnummer und bestätigter Abholadresse. Erst dann vereinbaren wir den Termin und organisieren den Transportdienst. Eine Abholung innerhalb von 1–2 Tagen nach dem Kauf wird nicht zugesagt.

Ohne Pfand versenden wir das gekaufte Teil erst nach Eingang und Annahme des Altteils; die Kurierabholung ist dann im Checkout nicht verfügbar. Mit Pfand versenden wir zum angegebenen Termin; das Altteil ist innerhalb der Angebotsfrist, üblicherweise 14 Tage nach Erhalt, zurückzugeben. Die Abholmeldung verlängert diese Frist nicht automatisch; melden Sie Schwierigkeiten rechtzeitig. Die bezahlte Abholung garantiert weder Annahme des Altteils noch Pfanderstattung. Die Gebühr für die erbrachte Abholung ist kein erstattbares Pfand.

Die Altteilrückgabe im Austausch ist kein Produktwiderruf und keine Reklamation. Verbraucher können einen Dienstleistungsvertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsschluss widerrufen, indem sie TecNorma kontaktieren. Die Kurierauswahl allein ist kein Verzicht auf das Widerrufsrecht. Ein vorzeitiger Leistungsbeginn erfordert ein ausdrückliches Verlangen; Vergütung bereits erbrachter Leistungen und ein möglicher Rechtsverlust nach vollständiger Erbringung richten sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.