Geprüfte Händler
Anbieter- und Firmendaten werden vor der Freischaltung geprüft.
SCHUTZ BEIM ONLINEKAUF
Sicher bei TecNorma einkaufen
Nachvollziehbare Verkäuferdaten, sichere Zahlungen und eine klare Bestellhistorie – von der Produktauswahl bis zur Rückgabe.
Sichere Zahlung
Zahlungsdaten werden im geschützten System des Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
Nachvollziehbarer Vorgang
Bestellung, Versand, Rückgabe und Erstattung bleiben dokumentiert.
01
Verkäufer und Vertragspartner
Bei jedem Angebot, im Warenkorb und vor dem Kauf sehen Sie, welches Unternehmen Ihr Vertragspartner ist. TecNorma verkauft eigene Ware und stellt zugleich einen Marktplatz für verifizierte gewerbliche Verkäufer bereit.
- Prüfen Sie Firmenname, Land und Verkäuferangaben.
- Bewahren Sie Bestell- und Zahlungsbestätigung auf.
- Kommunizieren Sie bei Transaktionen möglichst über die Plattform.
02
Teil vor dem Kauf prüfen
Vergleichen Sie OE-/Teilenummer, technische Merkmale und die Kennzeichnung des ausgebauten Teils. Fahrzeugzuordnungen sind eine Auswahlhilfe und ersetzen nicht die Prüfung der Teilenummer.
- Bei Unsicherheit VIN und Foto der Kennzeichnung an den Verkäufer senden.
- Gesamtpreis, Altteilpfand, Lieferland und Rückgabebedingungen prüfen.
03
Zahlung und Datenschutz
TecNorma speichert keine Karten- oder Autorisierungsdaten. Vor dem zahlungspflichtigen Abschluss werden Produkteigenschaften, Preisbestandteile, Versand, Lieferanschrift und Zahlungsart zusammengefasst.
04
Wenn etwas nicht stimmt
Melden Sie eine Abweichung, einen Transportschaden oder eine Nichtlieferung unverzüglich. Fotografieren Sie Produkt, Kennzeichnung, Paket und Versandetikett und bewahren Sie die Verpackung auf.
05
Konto und Zugang schützen
Verwenden Sie ein eigenes, starkes Passwort und geben Sie Bestätigungslinks oder Anmeldecodes nicht weiter. TecNorma, Verkäufer und Zahlungsdienstleister fragen niemals per Nachricht nach Passwort, vollständiger Kartennummer oder Kartenprüfnummer.
- Melden Sie sich nur über tecnorma.de an.
- Prüfen Sie Absender und Zieladresse von Links.
- Melden Sie verdächtige Anmeldungen oder Nachrichten sofort.