Unternehmen und vertretungsberechtigte Personen werden geprüft.
Bedingungen für Verkäufer auf TecNorma
Pflichten gewerblicher Verkäufer zu Identität, Produktsicherheit, Angebotsdaten, Steuern und Kundenservice.
Hersteller-, Warn- und Rückverfolgbarkeitsdaten müssen vollständig sein.
Preis, Bestand und Lieferbedingungen sind laufend aktuell zu halten.
Zulassung und Unternehmensdaten
Verkaufen dürfen ausschließlich verifizierte Unternehmer. Der Verkäufer stellt aktuelle Register-, Steuer-, Kontakt-, Bank- und Vertretungsdaten bereit und informiert unverzüglich über Änderungen.
Angebot und Preisangaben
Angebote müssen Produktidentität, Zustand, wesentliche Eigenschaften, Gesamtpreis einschließlich Steuern, separates Altteilpfand, Versandkosten, Lieferzeit, gesetzliche Rechte und Verkäuferdaten wahrheitsgemäß ausweisen.
Rechte an Inhalten und Produktdaten
Der Verkäufer darf nur Texte, Bilder, Marken und technische Daten verwenden, für die er die erforderlichen Rechte besitzt. Er räumt TecNorma die für Darstellung, Übersetzung, Suche, Werbung des konkreten Angebots und Abwicklung erforderlichen, nicht ausschließlichen Nutzungsrechte für die Vertragsdauer ein.
Produktsicherheit und GPSR
Der Verkäufer gewährleistet die Verkehrsfähigkeit und stellt Hersteller, verantwortliche Person in der EU, Produktidentifikation sowie Warn- und Sicherheitsinformationen bereit. Rückrufe und Sicherheitsmeldungen sind TecNorma unverzüglich mitzuteilen.
Bestand, Preise, Steuern und Dokumente
Bestand, Lieferzeit, Preis, Steuersatz und Pfand müssen je Absatzland aktuell sein. Der Verkäufer stellt gesetzlich erforderliche Rechnungen, Korrekturen und sonstige Unterlagen fristgerecht aus und erfüllt seine Registrierungs-, Umsatzsteuer- und Verpackungspflichten.
Bestellungen, Versand und Nachweise
Bestellungen sind innerhalb der bestätigten Frist zu bearbeiten. Versand, Tracking, Lieferhindernisse und Stornierungen müssen unverzüglich im System dokumentiert werden. Kundendaten dürfen ausschließlich für Vertragserfüllung und gesetzliche Pflichten genutzt werden.
Erfüllung und Kundenservice
Der Verkäufer bearbeitet Bestellung, Rechnung, Lieferung, Widerruf, Gewährleistung, Altteilpfand und Erstattung fristgerecht. Gesetzliche Verbraucherrechte dürfen nicht durch Garantiebedingungen eingeschränkt werden.
Altteilpfand
Wird ein Altteilpfand angeboten, legt der Verkäufer vor dem Kauf Betrag, Frist, Kostentragung, Rücksendeadresse, Gleichartigkeits- und Zustandsanforderungen sowie nachvollziehbare Ablehnungsgründe fest. Eingang, Prüfung, Entscheidung und Erstattung werden dokumentiert; der Pfandprozess darf nicht mit Widerruf oder Mängelrechten vermischt werden.
Ranking, Datenzugang und Vertriebskanäle
Die wesentlichen Rankingparameter stehen in den Plattformbedingungen. Verkäufer erhalten Zugriff auf ihre Angebots-, Bestell- und Abrechnungsdaten im vorgesehenen Umfang. Regionale Veröffentlichung, Übersetzung und Kanalfreigabe hängen von Produktrecht, Datenqualität, Bestand und Versandfähigkeit ab.
Beschränkung, Aussetzung und Beschwerde
Bei Rechts-, Sicherheits- oder Vertragsverstößen kann TecNorma Angebote oder Kontofunktionen verhältnismäßig beschränken. Soweit P2B-Recht oder anderes zwingendes Recht gilt, erhält der Verkäufer Begründung, angemessene Vorankündigung und Zugang zum internen Beschwerdeweg.
Laufzeit, Beendigung und Änderungen
Die Verkäufervereinbarung läuft auf unbestimmte Zeit, sofern individuell nichts anderes vereinbart ist. Kündigung lässt offene Bestellungen, Erstattungen, Pfandvorgänge und gesetzliche Pflichten unberührt. Änderungen werden unter Einhaltung anwendbarer Vorankündigungsfristen auf einem dauerhaften Datenträger mitgeteilt.
Haftung und anwendbares Recht
Die Parteien haften nach zwingendem Recht; Beschränkungen gelten insbesondere nicht für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie zwingende Produkt- und Datenschutzhaftung. Im Übrigen richten sich Recht und Gerichtsstand nach der Verkäufervereinbarung und zwingenden Vorschriften.